Отпетый мошенник?
Этой заметкой я хотел бы предостеречь наших сограждан от тех нечистоплотных индивидуальных предпринимателей, а, если говорить прямо, мошенников, кои грубо нарушают наши с вами права потребителя. Так 16 ноября ещё позапрошлого (!) года я заключил с сервисным центром «Apple» ИП Прохорова С.А. (на тот момент «Galaxy service», электронные адреса: store-apple.
ru и galaxyservice.ru) договор № 000150 об оказании услуги (выполнении работы) – ремонт смартфона HTC pk76100. Менеджер центра Карен Исраелян, занимающийся приёмом заказов, в тот же день принял от меня 2/3 стоимости ремонта наличными в размере 3000 (трёх тысяч) рублей, а 28 февраля 2014 года 1500 (одну тысячу пятьсот) рублей. В результате полная ремонта составила 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей. Окончательный срок ремонта с Исраеляном К.Р. был оговорен и назначен на 16 мая прошлого года. Но не 16 мая, не на начало нынешнего года ремонт смартфона так и не был осуществлён. Менеджер перечислял мне разные, на мой взгляд, надуманные причины того, что не удаётся произвести ремонт в срок: то у него напарник оказался наркоманом, то их фирму грабанули, то местная прокуратура опечатывала их помещение недели на две, то запчастей нет, и т.д. и т.п.Но то отговорки были, как говорится, в пользу бедного, а положениями ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определенно, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Та же статья позволяла мне отказаться от договора и потребовать возмещение всех убытков. Поэтому, руководствуясь выше названным законном, мною и была составлена претензия к данному сервисному центру. Кроме того, параллельно были направлены соответствующие заявления в правоохранительные органы и в Роспотребнадзор центрального административного округа города Москвы. Как и следовало ожидать, от надзорных органов мною были получены отписки о том, что это имущественный спор, который может быть разрешён только в судебном порядке, а сама претензия осталась без внимания. Но, скорее всего, понимая, что дело пахнет судом, который будет уж точно не в его пользу, Исраелян К.Р. первого февраля с.г. всё же вернул мне деньги и неисправный аппарат. При осмотре последнего выяснилось, что он оказался без разъёма для подзарядки, поэтому Исраелян вернул мне не 4.500 рублей, а аж целых пять тысяч, оценив этот отпаянный им же разъём в пятьсот рублей.
Вот такое понимание выполнения своих обязательств перед потребителем у данного гражданина. Как говорится, ему судья! В свою очередь отмечу, что в тот же день я обратился в один из павильонов Савеловского торгового центра, где мне отремонтировали смартфон за полтора часа за ту же сумму. Вот и делайте выводы, уважаемый читатель. А перед тем, как куда-то обращаться с целью ремонта, то десять раз подумайте: а стоит ли? Может проще приобрести новую вещь, чтобы потом не трепать свои нервы, защищая свои права потребителя перед такими нечистоплотными предпринимателями...
Понравился наш сайт? Присоединяйтесь или подпишитесь (на почту будут приходить уведомления о новых темах) на наш канал в МирТесен!
Поделиться:
Последние комментарии